Chính sách bảo mật
- Mục đích thu thập thông tin
Tháp Xanh thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Giao hàng, xuất hóa đơn, bảo hành sản phẩm
- Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc CSKH
- Gửi thông báo khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận
- Thông tin thu thập
Bao gồm:
- Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email
- Thông tin giao dịch: đơn hàng, lịch sử mua hàng, phản hồi
- Cookie và dữ liệu truy cập (để cải thiện trải nghiệm mua sắm)
- Cam kết bảo mật
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý
- Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập
- Áp dụng chuẩn SSL để mã hóa toàn bộ thông tin trên website
- Quyền của khách hàng
- Có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào
- Tháp Xanh sẽ phản hồi trong 24h làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu
- Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Thông tin khách hàng được lưu trong hệ thống cho đến khi có yêu cầu xóa
- Các đơn hàng được lưu tối thiểu 5 năm để phục vụ hậu mãi và bảo hành
- Bảo vệ giao dịch
- Các giao dịch thanh toán (COD, chuyển khoản) đều được xác nhận 2 chiều
- Khi có dấu hiệu rò rỉ thông tin, khách hàng sẽ được thông báo ngay lập tức
